Politique d’expédition
Politique de Livraison – Yunelle France
Merci d’avoir choisi Yunelle.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides, sécurisées et avec suivi.
📦 Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont :
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France : 5 à 7 jours ouvrés
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Thailande : 5 à 7 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de :
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jours fériés
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conditions logistiques
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localisation du destinataire
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
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votre numéro de suivi
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un lien de suivi pour suivre l’acheminement en temps réel
💨 Retards de livraison
En cas de retard imprévu, nous vous informerons par e-mail.
Yunelle ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières.
🔄 Commande indiquée comme livrée mais non reçue
Si votre colis est indiqué comme « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu :
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Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien
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Consultez le suivi du transporteur
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Contactez-nous à : yunelle.pro@gmail.com
Nous vous accompagnerons pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
❌ Adresse de livraison incorrecte
Si une erreur s’est glissée dans votre adresse, merci de nous contacter dans les 2 heures suivant la commande.
Une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier l’adresse de livraison.
📧 Contact
Pour toute question relative à la livraison :
📧 yunelle.pro@gmail.com